闲聊之更换手机的成本

该图片由Joaquin AranoaPixabay上发布

你好,我是看山。

现在手机越来越便宜,换手机是比较常见的一件事,所以各大厂商为了降低更换手机的成本,也是各种手段费尽心思:一键换机、云账号。但是这些方式都建立在一个基础上,就是同品牌手机才能用。如果是跨品牌换机,那真是要经历九九八十一难,百转千回才能顺利使用新机。像我这种懒人,可能还要在很长一段时间继续使用旧手机。

特意查了一下,成本有很多定义:

1、成本是生产和销售一定种类与数量产品以耗费资源用货币计量的经济价值。企业进行产品生产需要消耗生产资料和劳动力,这些消耗在成本中用货币计量,就表现为材料费用、折旧费用、工资费用等。企业的经营活动不仅包括生产,也包括销售活动,因此在销售活动中所发生的费用,也应计入成本。同时,为了管理生产所发生的费用,也应计入成本。同时,为了管理生产经营活动所发生的费用也具有形成成本的性质。

2、成本是为取得物质资源所需付出的经济价值。企业为进行生产经营活动,购置各种生产资料或采购商品,而
支付的价款和费用,就是购置成本或采购成本。随着生产经营活动的不断进行,这些成本就转化为生产成本和销售成本。

3、成本是为达到一定目的而付出或应付出资源的价值牺牲,它可用货币单位加以计量。

4、成本是为达到一种目的而放弃另一种目的所牺牲的经济价值。

适用于更换手机的成本,应该属于第三种:成本是为达到一定目的而付出或应付出资源的价值牺牲,它可用货币单位加以计量。

首先,我们更换手机的场景都有哪些呢?

因为我从诺基亚的砸核桃手机之后,用的一直是小米,所以对小米手机是比较了解的,下面就以小米手机来举例子。

  1. 同品牌同款手机更新换代,比如从小米 1 到小米 3
  2. 同品牌不同款手机更换,比如从红米手机到小米手机
  3. 相同操作系统不同品牌手机更换,比如从华为到小米
  4. 不同操作系统手机更换,比如从 Android 到 IOS 或从 IOS 到 Android

第一、二种情况,对于一家好的厂商,应该都能做到几乎 0 成本换机,只要登录账号,或者扫描二维码,连上网,手机放在边上,等待一段时间就可以使用新机了。这点小米的 MIUI 做的很好,不光是通讯录,包括照片、APP,甚至是桌面配置都是直接恢复。

第三种情况,就看不同厂商是否对自己有足够的自信了,目前来看,花费的成本和第四种几乎一样。

第四种情况,换机成本几乎是相当于最大。需要重新导入通讯录,重新安装 APP。最痛苦的无疑是安装 APP 的过程,需要对照旧手机的 APP 列表,一个一个从应用商店找到,然后安装。当然,也可以选择用到的时候再安装,可能出现的情况就是,着急用了,才发现手机上没有这个应用,然后安装,安装好之后发现忘记账号密码了,还得再找回密码。如果是有好几个手机号的时候,可能连哪个手机号注册的都忘了。

这里不得不说一下,苹果提供了一个叫做 Move To IOS 的应用,功能是从 Android 安装之后,直接将 Android 机的数据拷贝到苹果机。想法很好,奈何,奈何,Android 的移动市场都搜不到这个应用,从苹果官网下载后,装上了,结果发现根本没法用。

这些都是明面上的一些成本,还有隐形的成本。比如,我最近都在使用极客时间,旧手机中下载了很多视频课程,但是在更换新手机的过程中发现,新手机还得再下载一次。幸好现在宽带普及度很高,流量也是好几十 G,要是以前,这些时间成本就都是需要转换成金钱成本了。

深思一下,既然第一、二种更换手机的场景,换机成本几乎为 0,为什么第三、四种,成本就会无限大。如果说第四种情况,跨越操作系统了,成本大还能够接收,但是第三种情况,都是一样的操作系统,为什么不能一键换机呢?(接下来就是我的胡说八道的时间了)

原因无非就是这些厂商不够自信。 他们心理活动应该是这个样子的,万一给用户提供了一键换机,让他们发现别人的手机更好用怎么办?这么轻松就能够换机,换过去不回来了,那我岂不是损失了一个客户,就让他们在我的这个圈子里玩吧。

在云应用的领域,有一个协议叫做 OpenTracing,这个协议是规定了调用链数据格式,把各个调用链监控服务(比如 Zipkin、TraceView、SkyWalking、DataDog、Jaeger 等)接口数据做了统一定义。只要遵守协议了,就能像乐高一样,可以实现一定程度的自由组合,随意搭建自己的调用链监控服务。这样,原来各自为政的项目,就能够让用户自由选择,更换成本几乎为 0。

从历史上看,所有的事物最终都会 趋于一致,又各有千秋。比如,秦始皇统一度量衡、书同文、车同轨,这是打破了各方诸侯国文化不同的屏障,减少隔阂。大家可以自由的交流。但是不是说秦老大的书同文政策一出,各方人民就都被格式化成相同的了,各自还是有自己的特色。车同轨了,但是车的外观和内饰还是各有不同。

那是不是可以这样展望,在之后的几年间,各大厂商意识到换机的高昂成本,达成一致,推出一项一键换机的服务,在接入这个服务的厂商之间更换手机,无论什么品牌、什么型号、什么系统,都能够 0 成本换机,包括通讯录、文件、应用、铃声等等。然后,各大厂商各自发展自己的特色服务,专心种植自己的梧桐树,提升用户体验。做好这些,剩下的就交给市场。

如果真能做到,那就是手机领域的天下大同社会了,岂不美哉。


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